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[내일배움캠프 사전캠프 TIL] 문제정의와 PRD 작성해보기

yeeunpm 2025. 3. 27. 17:11

오늘은 PM으로써 문제 정의를 내리고 해결을 위한 PRD작성하는 시간을 가졌다.

 

 

PM은 "어떤 문제를 해결할 것인가?"를 명확히 정의하는 것이 우선이다.

WHY? 문제 정의가 명확해야 그에 따른 올바른 해결책이 나오기 때문이다.

 

 

[문제정의를 잘하는 방법]

1️⃣ 타겟 사용자: 이 문제를 겪는 주요 사용자는 누구인가?
                            2️⃣ Pain Point: 사용자가 어떤 불편함(Problem Statement)을 겪고 있는가?

                                                    3️⃣ 해결 필요성: 왜 이 문제를 해결해야 하는가?해결하면 어떤 가치(Value)를 제공할 수 있는가?
        4️⃣ 문제 정의 한 줄 요약: 해결해야 할 문제를 한 줄로 정리하기

 

문제 정의를 했다면 그에 따른 PRD 작성이 필요하다.

PRD란 무엇인가?

  • PRD(Product Requirements Document, 제품 요구사항 문서)는 제품 개발 과정에서 팀원들이 공유하는 필수 문서입니다.
  • PRD에는 제품의 목표, 주요 기능, 요구사항, 성공 기준, 구현 방식 등이 포함됩니다.

[📌 PRD의 핵심 요소]

  • 제품 목표: 이 제품이 해결하려는 문제 정의
  • 핵심 기능: 제공해야 할 주요 기능
  • 구현 기준: 기능이 어떻게 작동해야 하는지에 대한 구체적인 설명
  • 개발 우선순위: 기능 별 중요도와 개발 난이도 고려
  • 성과 측정 기준(KPI): 성공 여부를 판단할 기준

문제 정의

1️⃣ 타겟 사용자

  • 내일배움캠프 수강생

2️⃣ Pain Point (사용자가 겪는 불편함)

  • 부트캠프 신청 과정 중 과정명이 고용24와 스파르타 홈페이지의 이름을 일치시킬 수 없어서 추가로 확인이 필요하다.
  • 노션 템플릿 복제 불가능
  • 사전캠프 중간 유입 적응이 어렵다.
  • 내일배움캠프 페이지 이용 시 새로운 탭이 과도하게 열려 원하는 창을 찾기 어려워지고, 사용자의 경험이 복잡해짐.
  • 퀘스트 구글 폼 제출 확인 개선.

3️⃣ 기존 해결 방법

  • 사전캠프 중간 유입 적응 어려움-ot영상이 있지만 사전캠프를 진행하는데 있어서는 본인이 직접 찾아가면서 해야하기 때문에 적응하기 어려움
  •  퀘스트 구글 폼 제출 확인 개선 - 제출 여부를 운영진이 수동으로 체크하여 공지
  •  스파르타 쪽에서 안내된 링크를 통해서 지원함. 약간의 불안감을 갖고 신청하거나, 맞는 과정인지 커리큘럼 등을 재확인해서 신청합니다.
  • 탭이 과도하게 열려 사용자 경험이 불편해짐. - 강의 수강하기 버튼 클릭 시 새로운 탭 대신 현재 페이지 내에서 강의 콘텐츠를 로드하여 사용자가 나의 캠프 창과 강의 페이지 사이를 원활하게 이동할 수 있게 함.
  • 노션 템플릿 복제 불가능 - 팀 활동을 위해 양식을 복제해야 하는 경우 수동으로 템플릿을 일일이 하나씩 복사를 하고 편집 작업을 거치거나, 템플릿 제공 링크를 새로 매니저님께 전달 받아야 함.

4️⃣ 해결 필요성 (Why?)

  •  사전캠프는 필수가 아닌 선택이나 처음부터 사전캠프를 참여하지 않고 중간에 들어온 유입자들은 스스로 알아가야하는데 그에 도움을 줄 수 있는 안내의 필요성을 느낌.
  • 구글 폼으로 퀘스트를 제출했는지 즉시 확인할 수 없어서 사용자 경험이 불편함, 운영진이 개별적으로 제출 여부를 확인해야 하는 비효율적인 구조
  •  수강신청이라는 최종 구매 과정에서 혼선을 줄여야 사용자 경험을 유익하게 할 수 있다.
  •  노션, 자료, 블로그 등 여러 창을 동시에 사용하는 상황에서 강의 수강 시 새로운 탭이 계속 생성되면 탭 관리가 복잡해지고 원하는 페이지를 찾기 어려워짐.
  •  팀 활동은 여러 개임에도 매 번 매니저님을 찾아가거나, 매니저님이 부재할 경우 직접 수동으로 템플릿을 복사할 시 효율성이 떨어지고 사용자 경험을 해침으로 사용자의 흥미 / 집중도 저하로 교육 효과가 떨어짐.

5️⃣ 문제 정의 한 줄 요약

 퀘스트 제출 확인 절차가 불편하고 비효율적이므로, 사용자들이 실시간으로 제출 여부를 확인할 수 있는 시스템이 필요하다.

템플릿 복제 기능의 절차가 불편하고 비효율적이므로 템플릿 편집 권한을 제공하거나 양식을 쉽게 복제할 수 있는 방법을 찾아야 함.

수강신청 과정에서 과정명 불일치로 인한 혼선을 해소하여 사용자 경험을 개선할 필요가 있다.

 강의 수강 시 발생하는 불필요한 탭 생성으로 인한 복잡한 탭 관리 문제를 해결하고, 사용자의 작업 효율성을 높이기 위해 방법을 모색해야 함.

사전 캠프 중간유입자들의 빠른 적응에 도움을 줄 수 있는 가이드가 필요하다．

 

예시를 바탕으로 팀원들과 PRD 작성 시간을 가졌다.

 

 

 

 

 

 


#내일배움캠프 #사전캠프PM #TIL